よくある質問

みなさまからのよくあるご質問にお答えしております

質問カーテンを買いたいのですが、どのように選んでいけば良いでしょうか?
答え一言で「カーテン」と申しましても、様々なデザイン、価格、メーカー、輸入品があり、またブラインドやシェード、スクリーンといったたくさんのアイテムがあります。自分の思い描くイメージ、使い勝手、予算に応じて選び抜くのは至難の業。
一番の近道は、数多くの商品を展示しているお店で実際に見て、触れて、感じることだと思います。専門知識の豊富なスタッフに相談できることも大切です。こんなはずじゃなかった!ということの無いように、またイメージを膨らませるためにも、お店に出向いて相談してみるのが良いでしょう。当店では採寸やお見積は無料でおこなっておりますので、お気軽にお越しくださいませ。
質問発注してから何日ぐらいで出来上がりますか?
答え商品によっても異なりますが、通常1週間から10日ほどを目安とお考えください。輸入品の場合は3週間~1ヶ月かかる場合もございます。じっくり選んで納得のいくご購入をされるためには、なるべく1ヶ月以上前からご検討されることをお勧めいたします。
質問お引越しがすぐで、オーダーしていると間に合わないのですが?
答え当店ではカーテンの仕上りが間に合わない場合でも、目隠し用のカーテンを無料でお貸し出しいたしております。納期を気にせず、じっくりとお選びいただけますのでどうぞご安心ください。
質問カタログではわかりにくいので大きなサイズで見たいのですが?
答え当店では常時1000点以上のサンプルを展示しておりますが、カーテンにはほかにも何千何万点もの種類があります。メーカーや品番などご指定いただければご用意いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。(一部の商品につきましては大きなサイズがご用意できないものもございますので予めご了承ください。)
質問カーテンレールの取付工事もお願いできますか?
答えもちろん当店ではカーテンレールやブラインドの取付も承っております(ただし出張範囲は限られます)。金額は数量や現場状況により異なりますが、事前にお見積をいたしますので、ご安心くださいませ。
質問通信販売は行なってますか?
答えご遠方の場合などお客様のご要望によりメールやお電話での販売も承っております。まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。
質問返品や交換は出来ますか?
答えオーダーカーテン(ブラインドやシェードもすべて含む)は、お客様おひとりおひとり様のために必要なサイズに合わせてお作りしますので、返品はできません。また、ご発注後は生地やサイズの変更はできません。そのためにも、商品選びとサイズの確認は、慎重に行ないましょう。
質問引っ越しますが、現在使用しているカーテンを気に入ってるので新しい家でも使いたいのですが?
答えサイズを変更したり、シェードやクッションに作りかえたりと、生地の足りる範囲であればどのようにもお作りできます。また、カーテンでなくてもお好みの生地をお持ちいただき、カーテンやシェードをお作りすることも可能です。(ただし、クリーニング済み、または未使用のもののみのお預かりとさせていただきます。)
質問輸入品などの高級なカーテンしか扱ってないのですか?
答え当店ではあらゆるご要望にお応えできる品揃えを心がけております。実際、リビングには輸入カーテン、2Fの各部屋にはリーズナブルな国産カーテン、というふうに組み合わせてご利用いただくケースも多く、当店オリジナルのお値打ち品や、既製サイズなど多数取り揃えておりますので、ぜひご相談くださいませ。